簡(jiǎn)化就醫(yī)流程 健康不等待
醫(yī)院通過綜合完善就醫(yī)程序，大大節(jié)約患者排隊(duì)等待時(shí)間，也有效避免了人員聚集，為患者創(chuàng)造出更為舒適的就診體驗(yàn)。醫(yī)院一站式服務(wù)中心設(shè)在門診大廳一樓醒目位置，實(shí)行柜臺(tái)式服務(wù)，提供初步分診、患者咨詢、導(dǎo)醫(yī)陪檢等愛心服務(wù)，避免患者穿梭于各個(gè)窗口重復(fù)排隊(duì)，讓患者少跑腿，早就診。
為方便群眾門診拿藥，醫(yī)院優(yōu)化窗口布局，慢性病患者單獨(dú)窗口取藥，即拿即走減少無效等待時(shí)間。此外，醫(yī)院為需要緊急就醫(yī)的患者開辟了生命“綠色通道”，提供優(yōu)先診療服務(wù)，真正將生命至上原則貫徹到實(shí)際行動(dòng)中。
便民設(shè)施齊全 就醫(yī)零煩惱
為了最大程度上給來院就診患者提供便利條件，醫(yī)院便民設(shè)施配備齊全，真正做到“想您所想，達(dá)您所需”。
院內(nèi)單獨(dú)設(shè)有無障礙停車位，避免行動(dòng)不便患者繞遠(yuǎn)多走路。門診提供共享輪椅取用處，方便患者就近取用。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、病房護(hù)士站均可免費(fèi)提供無線上網(wǎng)、開水、一次性紙杯、手機(jī)充電、針線盒、吸管、紙巾、非貴重物品寄存等服務(wù)。
構(gòu)建多方聯(lián)動(dòng) “一站式”診療
醫(yī)院以社會(huì)需求為導(dǎo)向，構(gòu)建起醫(yī)療、護(hù)理、藥師、康復(fù)、營養(yǎng)、心理“六方”聯(lián)動(dòng)的健康管理模式，并提供優(yōu)質(zhì)延續(xù)服務(wù)，打通便民利民的“最后一公里”。醫(yī)院于今年成立了腫瘤多學(xué)科診療（MDT）門診，以及心血管、神經(jīng)血管介入治療協(xié)作小組，推動(dòng)多學(xué)科聯(lián)合診療模式，并將不斷構(gòu)建完善涵蓋面更廣的多學(xué)科聯(lián)合體系，為眾多患者創(chuàng)造“一站式”省心診療服務(wù)體驗(yàn)。
中西醫(yī)結(jié)合治療 打出“組合拳”
正所謂“西醫(yī)的長(zhǎng)處是將疾病診斷明確，中醫(yī)的長(zhǎng)處是將全身調(diào)理到最佳狀態(tài)。”在患者的診療全過程中，醫(yī)院注重將底蘊(yùn)深厚的中醫(yī)藥與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)相結(jié)合，內(nèi)外兼治，一專多能，有效避免了治療的單一化，充分發(fā)揮治療的最佳成效。
注重微笑服務(wù) 溫暖注心間
“您好，請(qǐng)問有什么需要幫助的嗎？”一張真誠的笑臉是一劑“良藥”，有助于患者消除對(duì)醫(yī)院的恐懼，樹立對(duì)治療的信心。醫(yī)院將“微笑服務(wù)”注入預(yù)檢分診、門診接診、住院治療、術(shù)后康復(fù)等每一個(gè)診療環(huán)節(jié)，大力推廣普通話，微笑在臉，服務(wù)在心，向廣大群眾展示了文明醫(yī)院新形象。
加強(qiáng)醫(yī)患溝通 線上云服務(wù)
加強(qiáng)醫(yī)患溝通既能有效地了解患者的需求，又是心理疏導(dǎo)的一種有效手段。醫(yī)院在醫(yī)患溝通中處處體現(xiàn)濃濃的人文情愫，有效避免了醫(yī)患關(guān)系的簡(jiǎn)單化和唯技術(shù)化。線上云服務(wù)的開展，讓疫情期間無法陪床的家屬能夠通過手機(jī)及時(shí)了解患者情況，搭建起溫暖服務(wù)“連心橋”，使家屬充分理解診療服務(wù)的內(nèi)容和方式，大大提升患者對(duì)康復(fù)的自信心以及家屬對(duì)治療信任感。
七十年篤步前行，七十年奮斗不止。建院至今，作為一家歷史文化底蘊(yùn)深厚的綜合性醫(yī)院，醫(yī)院始終秉承永葆初心本色、勇攀醫(yī)學(xué)高峰的發(fā)展精神，以持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量作為重點(diǎn)工作，以群眾滿意作為服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，全院上下秉承開拓創(chuàng)新、不畏艱難的進(jìn)取意識(shí)，持續(xù)發(fā)揮醫(yī)院優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源，竭誠服務(wù)，為眾多患者照亮希望之光，為打造老百姓家門口的平民醫(yī)院不斷續(xù)寫新篇章。
