一、定位精，服務優(yōu)，核心競爭有實力。
醫(yī)院要想在市場中立于不敗之地，就必須制定出今后一定時期內的發(fā)展目標，實施品牌服務戰(zhàn)略。在定位時，醫(yī)院要明確自身的優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?，進行詳實的調研和論證，在廣泛征求各方面意見的基礎上，從向綜合性大醫(yī)院方向發(fā)展還是向?？菩蕴厣t(yī)院發(fā)展中做出明確選擇和定位。確定發(fā)展戰(zhàn)略后，醫(yī)院應圍繞如何實現(xiàn)目標，制定出詳細的實施方案，以便給今后的執(zhí)行帶來方便易行的支持。在實施過程中，醫(yī)院要始終尋求能夠成為品牌服務的“大旗”，并大力切入。
醫(yī)院要對市場的不確定因素保持清醒的頭腦，適時調整所制定的實施方案，使品牌提升和營銷推進工作始終在正常的軌道良性運行。
二、軟件優(yōu)、硬件好，病源拓展有基礎。
醫(yī)院要做品牌，打出知名效用，面向顧客的服務，必須與患者建立起和諧的、充滿人性化的醫(yī)患關系，力爭吸引更多的患者前來就診。任何上規(guī)模的醫(yī)院，經(jīng)過一段時間的經(jīng)營，一定會形成一批固定的患者，但隨著時間的推移，這些顧客資源可能會或多或少發(fā)生改變。那么，如何使這個群體不斷壯大，而不讓資源白白流失，并逐步趨于穩(wěn)定呢？
首先，醫(yī)院要強化服務意識，提倡人性化服務，樹立“患者是父母”的理念，在服務中，醫(yī)護人員對患者進行治療的同時應給予極大的心理關懷，減小患者對病魔恐懼的思想壓力和心理負擔，在治病的同時保護好患者的健康心理。不言而喻，優(yōu)質、高效，人情化的服務有利于培養(yǎng)患者對醫(yī)院的滿意度和忠誠度，患者對醫(yī)院的忠誠，也就等于醫(yī)院有了一批長久穩(wěn)定的潛在“顧客”，同時醫(yī)院的品牌、口碑自然會傳播到千里之外。
其次，要進一步改造醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境。醫(yī)療環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境兩個方面：硬環(huán)境建設就是要通過資金投入，改造醫(yī)療設施和醫(yī)務人員及患者的生活條件。軟環(huán)境建設要從醫(yī)院的管理、醫(yī)護人員的團隊精神建設等精神層面上入手。
現(xiàn)在醫(yī)院之間的競爭，從過去單一的爭奪病人發(fā)展到綜合實力和經(jīng)營理念的較量，因此，醫(yī)院只有在管理上下功夫，通過創(chuàng)新管理來提高競爭力，才能適應新的發(fā)展形勢。不失時機的借鑒和引進現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營模式，創(chuàng)設自己獨特的經(jīng)營理念，使所有醫(yī)護人員自我價值的實現(xiàn)與醫(yī)院整體品牌提升戰(zhàn)略統(tǒng)一起來，讓全員和顧客患者都親身感受醫(yī)院品牌服務的強大生命力。
三、重學術、強宣傳，品牌提升有保障
積極實施人才戰(zhàn)略，醫(yī)院要把戰(zhàn)略重點放在對人才的培養(yǎng)、引進和使用上，盡快建立一支知識結構、年齡結構合理、科學，有一定學術水平和影響力的醫(yī)療隊伍，造就一批 “名人名醫(yī)”，提高他們的經(jīng)營意識、業(yè)務水準和職業(yè)操守，通過他們給患者提供的專業(yè)化、國際化的優(yōu)質服務擴大醫(yī)院品牌力，成為高舉品牌服務大旗的中堅力量。
同時，醫(yī)院在做好其他工作的同時，也要想法設法借助媒體進行宣傳，擴大醫(yī)院在社會中的知名度和信譽度，使醫(yī)院獲得社會多方面的認可。既要宣傳醫(yī)院的品牌形象，也要為醫(yī)院的重點科室及其學科帶頭人進一步“造勢”，想方設法把醫(yī)院重磅“炒”起來，推出去，既擴大了“名醫(yī)”的知名度，也宣揚了醫(yī)院的知名度。
世界著名營銷學大師菲利蒲.科特勒曾經(jīng)說過，品牌最持久的吸引力來自品牌所蘊涵的文化，這也是知名品牌之所以深入人心的魅力所在。所以，強調醫(yī)院除了賣一流服務外，還要賣文化，吆喝品牌。因為品牌成功與發(fā)展的過程，實質上也是品牌文化創(chuàng)造與傳播的過程。實際上，無論采取何種手段提升品牌影響力、擴大市場份額、培育顧客忠誠度等已經(jīng)成為醫(yī)院急需重視和解決的重要課題。
醫(yī)療市場的競爭和發(fā)展表明：醫(yī)院營銷，品牌提升是天大的事，只有重視醫(yī)院文化品牌的建設，進而努力集聚職工的創(chuàng)造精神，提升醫(yī)院的品牌效應，才能不失時機的增強醫(yī)院的核心競爭力。
